WARUNKI OGÓLNE

1. Właścicielem sklepu jest firma A-Z Decor, zwana dalej Sklepem z siedzibą przy: ul. Błońska 37 B, 05-830 Nadarzyn, tel. stacjonarny (22)7398971, tel. komórkowy (605)108642, fax (22)7397088, e-mail biuro@a-z-decor.com , www.a-z-decor.com, działająca jako osoba fizyczna na podstawie Zaświadczenia o wpisie do ewidencji gospodarczej o numerze 2133, wydanego przez Wójta Gminy Nadarzyn.
2. Sklep umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem internetu.
3. Ceny towarów w Sklepie są cenami detalicznymi. Podawane są w wybranej przez Klienta walucie i pokazywane zarówno jako ceny netto jak i ceny brutto (z podatkiem VAT). Ceny te są wiążące dla stron w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. Do ceny towaru należy doliczyć ewentualny koszt dostawy.
4. Sklep obsługuje również Klientów hurtowych. Opcja ta dostępna jest jedynie po zalogowaniu się i otrzymaniu statusu hurtownika.
5. Uwagi dotyczące funkcjonowania Sklepu prosimy kierować pod adres e-mail: biuro@a-z-decor.com

SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

6. Zamówienia w Sklepie można składać na stronie internetowej www.a-z-decor.istore.pl, e-mail'em: biuro@a-z-decor.com, lub fax’em pod numerem (22)739 70 88.
7. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza znajdującego się na stronie Sklepu. Przy zamówieniach składanych poprzez e-mail’em lub fax’em konieczne jest podanie przez Klienta danych zawartych we wspomnianym formularzu. Jeśli wszystko zostało wypełnione poprawnie, Klient otrzyma od Sklepu informację i zostanie poproszony o potwierdzenie zamówienia. Nie realizujemy zamówień, które nie zostały potwierdzone.
8. Wszystkie prezentowane w Sklepie towary są dostępne w naszym magazynie do natychmiastowej wysyłki a ich stany magazynowe są na bieżąco aktualizowane. Jedyne zastrzeżenie dotyczy przypadku gdy dwóch lub więcej Klientów w tym samym czasie będzie w trakcie dokonywania transakcji dotyczącej tego samego towaru i ich łączne zamówienie przekroczy aktualny stan dyspozycyjny. W takim przypadku Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o niemożliwości zrealizowania zamówienia na wybrany towar.
9. Towar zostanie wysłany do Klienta najpóźniej na drugi dzień roboczy po złożeniu i potwierdzeniu zamówienia lub zaksięgowaniu na koncie Sklepu przelewu od Klienta, gdy wybrał on taką formę płatności. Do czasu dostawy należy doliczyć 2 dni robocze (maksymalnie 3 dni w przypadku małych miejscowości) przy przesyłce kurierskiej. Przy wyborze przesyłki pocztowej czas dostawy określony jest przez Pocztę Polską na stronie www.cennik.poczta.lublin.pl .

ANULOWANIE ZAMÓWIEŃ

10. W celu anulowania zamówienia należy skontaktować się ze Sklepem. Anulowanie zamówienia jest możliwe tylko do czasu przekazania go do realizacji Przewoźnikowi.

FORMY PŁATNOŚCI I DOSTAWA

11. Klient wybiera pomiędzy czterema formami płatności:
a) Płatność za pobraniem.
Przewoźnik wydając Klientowi przesyłkę pobiera opłatę obejmującą wartość towaru, koszt dostawy i koszt pobrania.
b) Płatność przelewem.
Klient przelewa na podane konto Sklepu należność obejmującą wartość towaru i koszt dostawy.

c) Płatność za pomocą serwisu platnosci.pl

d) Wpłata gotówkowa w siedzibie firmy.
Dla zminimalizowania kosztów transakcji sugerujemy płatność przelewem. Klient uniknie w ten sposób pokrywania kosztów pobrania. Przy dużych zamówieniach zastrzegamy sobie prawo do określenia sposobu płatności.
12. Klient wybiera pomiędzy trzema formami dostawy:
a) Przesyłka pocztowa za pośrednictwem Poczty Polskiej (tylko dla paczek do 10 kg).
b) Przesyłka kurierska wg opcji wskazanych na stronach transakcyjnych Sklepu.
c) Odbiór własny z magazynu firmy – pn.-pt. 8:00-16:00
13. Klient informowany jest niezwłocznie za pomocą e-mail’a o fakcie przekazania przez Sklep towaru Przewoźnikowi. W przypadku nie otrzymania przesyłki w terminach określonych w pkt. 9. Klient powiadomi o tym Sklep, a ten złoży stosowne zapytanie lub reklamację u Przewoźnika. O fakcie złożenia reklamacji Klient zostanie poinformowany.

REKLAMACJE

14. Towary oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe. Uwzględniamy reklamacje z tytułu rękojmi wyłącznie w uzasadnionych przypadkach zgodnie z przepisami KC. Reklamacje dotyczące niewielkiej różnicy w kolorystyce towarów związane z parametrami monitora Klienta, nie stanowią podstawy do reklamacji towaru.
15. Ukryte wady techniczne towaru, jego niekompletność lub niezgodność z opisem na stronie internetowej Sklepu (wyłączając niewielkie różnice w wymiarach wynikające z liczbowych zaokrągleń) stwierdzone po otrzymaniu przesyłki są podstawą do uznania reklamacji, na złożenie której Klient ma dwa miesiące od daty otrzymania towaru.
16. Ewentualne reklamacje kierować należy do Sklepu w formie pisemnej. Sklep rozpatrzy reklamację Klienta w ciągu 14 dni powiadamiając o tym Klienta. W przypadku uznania reklamacji towar zgodnie z wolą Klienta zostanie wymieniony na pełnowartościowy a w przypadku braku analogicznego w magazynie zaproponowana zostanie zamiana na inny lub zwrot pieniędzy w ciągu 5-ciu dni roboczych na wskazany przez Klienta rachunek. W przypadku zwrotu towaru należy ponadto dołączyć oryginał dowodu sprzedaży. 
17. Sugerujemy dokładne sprawdzenie stanu przesyłki i jej otwarcie w obecności doręczającego. Uszkodzenia mechaniczne towaru powstałe podczas transportu lub rozbieżności, co do zawartości przesyłki gdy opakowanie było uszkodzone i wskazywało na możliwość ingerencji osób trzecich podlegają reklamacji na podstawie protokołu sporządzonego przez Klienta i Przewoźnika. W przypadku gdy Przewoźnik odmówi podpisania protokołu nie należy przyjmować ani kwitować przesyłki i skontaktować się ze Sklepem.

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

18. Klient będący osobą fizyczną, o ile nie nabywa towaru w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą, ma ustawowe prawo do odstąpienia od umowy kupna w ciągu 10 dni od dnia otrzymania towaru bez podawania przyczyny. Do zwracanego towaru należy dołączyć: pisemne oświadczenie z danymi kupującego o odstąpieniu od umowy kupna z podaniem gdzie i jak mają zostać zwrócone pieniądze oraz oryginał dowodu sprzedaży. Towar powinien być wysłany na adres Sklepu za pośrednictwem firmy kurierskiej lub paczką pocztową z potwierdzeniem odbioru. Zwrot jest możliwy, gdy towar nie był używany ani nie został uszkodzony. Dotyczy to również oryginalnego opakowania w przypadku gdy jest ono integralną częścią towaru i stanowi o jego wartości. Koszt przesyłki zwracanego towaru ponosi Klient. Zwrot pieniędzy w przypadku odstąpienia od umowy kupna dokonany zostanie w ciągu 5-ciu dni roboczych licząc od daty otrzymania zwrotu towaru przez Sklep. Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych do nas za pobraniem.

POLITYKA PRYWATNOŚCI, BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

19. Szczegółowe zasady polityki prywatności przedstawione są na stronie głównej Sklepu.
20. Każda wymiana informacji lub danych pomiędzy Klientem a Sklepem odbywa się za pomocą specjalnie skonstruowanych zabezpieczonych linków.
21. Klient proszony jest o podanie swoich danych osobowych niezbędnych do przeprowadzenia transakcji. Dane te w żaden sposób nie są udostępniane ani sprzedawane osobom czy firmom trzecim. Sklep przechowuje je w monitorowanym pomieszczeniu na serwerze, do którego dostęp mają jedynie upoważnione osoby.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

22. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z deklaracją, że Klient zapoznał się z regulaminem Sklepu i w pełni akceptuje jego warunki.
23. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą Klienta na przetwarzanie przez Sklep jego danych osobowych zgodnie z Ust. z dnia 29 sierpnia 1997 o Ochronie Danych Osobowych (Dz.U. nr 133 poz. 883). Klient może w każdej chwili, na podstawie pisemnego wniosku, zażądać wglądu do swoich danych osobowych, ich poprawienia lub usunięcia.
24. Wszelkie sprawy sporne strony będą starały się rozwiązać na drodze polubownej a w razie niemożliwości osiągnięcia porozumienia spór rozstrzygany będzie przez właściwy Sąd.